이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 룰아웃(이하 "회사")가 제공하는 Notely 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건과 절차, 그 밖에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 단말기(PC, 휴대전화, 태블릿 등 유무선 장치)와 관계없이 회원이 웹사이트(notely.kr) 및 iOS·Android 애플리케이션을 통해 이용할 수 있는 Notely의 AI 학습 지원 서비스 일체를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 계정을 부여받은 자를 말합니다.
3. "계정"이란 회원의 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 등록한 이메일 주소 또는 소셜 로그인(Google, Apple, 카카오, 네이버) 연동 정보를 말합니다.
4. "학습 자료" 또는 "회원 콘텐츠"란 회원이 서비스에 업로드·입력·연결한 PDF, PPT, Word 등 문서, YouTube 링크, 강의 녹음 및 실시간 자막, 손글씨 노트 사진, 텍스트, 질문 등 일체의 자료를 말합니다.
5. "AI 생성물"이란 서비스가 학습 자료를 바탕으로 인공지능 기술을 이용해 생성한 요약, 핵심 개념, 퀴즈와 해설, 플래시카드, 마인드맵, AI 튜터 답변 등의 결과물을 말합니다.
6. "무료서비스"란 회사가 별도의 대가 없이 제공하는 서비스를, "유료서비스"란 회사가 정한 요금을 결제한 회원에게 제공하는 서비스(Pro, Max 요금제)를 말합니다.
7. "구독"이란 회원이 정해진 기간(월 또는 연) 단위로 요금을 결제하고 유료서비스를 이용하며, 해지하지 않는 한 같은 조건으로 자동 갱신되는 이용 방식을 말합니다.
8. "공유 링크"란 회원이 자신의 학습 자료 또는 AI 생성물을 다른 사람이 열람할 수 있도록 생성하는 URL을 말합니다.

이 약관에서 정하지 않은 용어는 관계 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 사업자등록번호, 연락처 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법"), 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 적용일자 30일 전부터 공지하고, 이메일·앱 알림 등으로 개별 통지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 공지 또는 통지하면서 회원이 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 알렸음에도 회원이 명시적으로 거부하지 않은 경우, 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원은 개정 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 유료서비스 이용요금은 환불 정책에 따라 환불됩니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석은 회사가 정한 개별 운영정책(개인정보처리방침, 환불 정책 등), 관련 법령 및 「콘텐츠이용자보호지침」 등 상관례에 따릅니다. 개별 운영정책과 이 약관이 충돌하는 경우 회원에게 더 유리한 내용이 우선합니다.

제5조 (회원가입)

1. 이용계약은 서비스를 이용하려는 자가 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하고 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회원가입은 이메일 주소와 비밀번호를 등록하는 방식 또는 Google, Apple, 카카오, 네이버 계정을 이용한 소셜 로그인 방식으로 할 수 있습니다.
3. 만 14세 미만인 자는 회원가입을 할 수 없습니다. 회사는 만 14세 미만임이 확인된 계정에 대해 이용계약을 해지하고 관련 정보를 지체 없이 파기합니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의나 이메일, 소셜 계정을 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 필수 정보를 기재하지 않은 경우
   • 이 약관에 따라 이용자격을 상실한 이력이 있는 자가 재가입을 신청한 경우(단, 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우 제외)
   • 자동화된 수단(봇, 스크립트 등)으로 가입을 시도한 경우
   • 그 밖에 관련 법령에 위반되거나 사회의 안녕질서를 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 회사는 서비스 설비의 여유가 없거나 기술상 문제가 있는 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

제6조 (계정 관리)

1. 계정과 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자에게 양도·대여하거나 공유해서는 안 됩니다.
2. 하나의 유료 구독은 구독한 회원 본인만 이용할 수 있습니다. 회사는 동시 접속 기기 수 등 합리적인 범위에서 이용 기준을 정할 수 있습니다.
3. 회원은 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다. 이를 알리지 않거나 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
4. 소셜 로그인 계정의 관리 책임은 해당 소셜 서비스의 약관에 따르며, 소셜 계정의 이용이 중단되는 경우 회원은 회사가 정한 방법으로 로그인 수단을 변경할 수 있습니다.

제7조 (회원정보의 변경)

회원은 서비스 내 설정 화면에서 언제든지 자신의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 회원정보가 변경되었음에도 수정하지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제8조 (서비스의 제공)

1. 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 학습 자료 업로드 및 관리(PDF·PPT·Word 문서, YouTube 링크, 강의 녹음·실시간 자막, 손글씨 노트 사진 등)
   • AI 기반 요약, 핵심 개념 정리, 퀴즈 및 해설, 플래시카드(간격 반복 학습), 마인드맵 생성
   • 회원의 학습 자료에 근거한 AI 튜터 질의응답
   • 학습 기록, 진도 관리 및 알림
   • 공유 링크 생성 기능
   • 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
2. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 정기 점검 등 필요한 경우 사전에 공지한 시간에는 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
3. 회사는 요금제별로 업로드 용량, 월 생성 횟수, 녹음 시간, 이용 가능 기능 등에 차이를 둘 수 있으며, 그 내용은 요금제 안내 페이지에 게시합니다.

제9조 (서비스의 변경·중단)

1. 회사는 운영상·기술상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 내용과 사유를 변경 7일 전(회원에게 불리한 경우 30일 전)까지 공지합니다.
2. 회사는 설비 보수·점검·교체, 고장, 통신 두절, 외부 AI 모델 제공사의 장애, 천재지변 등 불가항력 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전에 공지하되, 부득이한 경우 사후에 지체 없이 공지합니다.
3. 회사가 사업 종료 등으로 서비스 전체를 종료하는 경우 종료일 30일 전까지 공지하고, 회원이 학습 자료와 AI 생성물을 내려받을 수 있는 기간과 방법을 안내하며, 잔여 이용기간에 해당하는 요금을 환불합니다.
4. 회사의 귀책사유로 유료서비스가 중단된 경우의 보상은 환불 정책에서 정한 기준에 따릅니다.

제10조 (유료서비스와 결제)

1. 회사가 제공하는 요금제는 다음과 같으며, 세부 내용은 요금제 안내 페이지에 게시합니다. 표시 가격은 부가가치세를 포함합니다.

   요금제	월간 구독	연간 구독
   무료(Free)	₩0	—
   Pro	월 ₩9,900	연 ₩70,800 (월 ₩5,900 환산)
   Max	월 ₩19,900	연 ₩142,800 (월 ₩11,900 환산)

2. 유료서비스의 결제는 웹에서는 [PG사]를 통한 신용카드·체크카드·간편결제 등으로, 모바일 앱에서는 Apple App Store 또는 Google Play의 인앱 결제로 할 수 있습니다.
3. 인앱 결제의 경우 결제, 갱신, 해지 및 환불 절차의 일부는 해당 앱 마켓 사업자의 정책에 따르며, 회사는 환불 정책 페이지에서 그 방법을 안내합니다.
4. 회사는 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 30일 전까지 공지하고 기존 구독 회원에게 개별 통지합니다. 인상된 요금은 통지 후 도래하는 다음 갱신일부터 적용되며, 회원이 동의하지 않는 경우 갱신 전까지 구독을 해지할 수 있습니다.

제11조 (자동갱신 구독)

1. 유료 구독은 회원이 해지하지 않는 한 매 이용기간(월 또는 연)이 끝나는 시점에 동일한 조건으로 자동 갱신되며, 회원이 등록한 결제수단으로 요금이 청구됩니다.
2. 회사는 결제 시 자동갱신 여부, 갱신 주기, 갱신 요금, 해지 방법을 명확히 고지하고 회원의 동의를 받습니다. 연간 구독의 경우 갱신일 7일 전까지 갱신 예정 사실과 금액을 이메일 또는 앱 알림으로 안내합니다.
3. 할인 프로모션이 유료로 전환되는 경우, 회사는 전환 7일 전까지 전환 일자와 결제 금액을 회원에게 통지합니다.
4. 회원은 언제든지 앱 내 설정 > 구독 관리(인앱 결제의 경우 각 앱 마켓의 구독 관리 메뉴)에서 자동갱신을 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않으며, 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지 유료서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
5. 결제수단의 한도 초과, 유효기간 만료 등으로 갱신 결제가 실패한 경우, 회사는 회원에게 이를 알리고 일정 기간 재결제를 시도할 수 있으며, 그 기간이 지나도 결제되지 않으면 무료 요금제로 전환합니다.

제12조 (청약철회와 환불)

1. 회원은 전자상거래법 등 관계 법령에 따라 유료서비스 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 회사는 회원 보호를 위해 법령보다 유리한 기준을 적용하며, 구체적인 청약철회·해지·환불 기준(첫 구독 7일 전액 환불, 연간 구독 중도 해지 환불, 서비스 장애 보상 등)은 환불 정책에서 정합니다.
3. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 유료서비스를 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 해당 계약을 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 사술(속임수)을 써서 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우, 또는 법정대리인이 처분을 허락한 재산(용돈 등)의 범위 내에서 결제한 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다.
4. 회사는 환불 요청을 접수한 날로부터 3영업일 이내에 환불 처리를 진행하며, 결제수단별 실제 반영 기간은 카드사·결제대행사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

제13조 (회원 콘텐츠의 권리)

1. 회원이 업로드한 학습 자료에 대한 저작권 및 그 밖의 권리는 회원 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 회사는 회원 콘텐츠에 대해 어떠한 소유권도 주장하지 않습니다.
2. 회원은 회사가 다음 각 호의 목적 범위 내에서 회원 콘텐츠를 저장, 복제, 변환(텍스트 추출, 음성 인식, 이미지 인식 등), 분석 및 처리하는 것을 허락합니다. 이 허락은 무상·비독점적이며, 회원이 해당 콘텐츠를 삭제하거나 탈퇴하면 종료됩니다.
   • 회원이 요청한 AI 생성물의 생성 및 회원 본인에게 제공
   • 회원의 기기 간 동기화, 백업 및 장애 복구
   • 회원이 생성한 공유 링크를 통한 열람 제공
   • 보안 위협 탐지, 불법 콘텐츠 신고 처리 등 서비스 안전 운영
3. 회사는 회원 콘텐츠를 AI 모델의 학습(훈련)에 사용하지 않으며, 회사가 이용하는 외부 AI 모델 제공사도 회원 콘텐츠를 모델 학습에 사용하지 않도록 계약상 조치를 취합니다.
4. AI 생성물에 대한 권리는 관계 법령이 허용하는 범위에서 해당 AI 생성물을 요청한 회원에게 귀속되며, 회원은 이를 자유롭게 학습 목적으로 이용할 수 있습니다. 다만 AI 생성물에 원 학습 자료의 제3자 저작물이 포함된 경우 그 부분에 대한 권리는 원 권리자에게 있습니다.
5. 회원은 업로드하는 학습 자료에 대해 적법한 이용 권한을 보유하고 있음을 보증합니다. 강의 자료, 교재, 강의 녹음 등은 저작권법상 사적 이용 범위 또는 권리자의 허락 범위 내에서 이용하여야 하며, 강의 녹음 시 교수자 등의 동의가 필요한 경우 회원이 이를 받아야 합니다.
6. 회사는 권리자로부터 저작권 침해 신고가 접수된 경우 「저작권법」이 정한 절차에 따라 해당 콘텐츠의 공유 링크 등을 임시로 차단할 수 있으며, 그 사실을 회원에게 통지합니다.

제14조 (AI 생성물과 그 한계)

1. AI 생성물은 인공지능 모델이 확률적으로 생성한 결과물로, 사실과 다르거나 부정확하거나 원 자료의 맥락을 누락한 내용(이른바 "환각")이 포함될 수 있습니다. 음성 인식 결과(자막)와 손글씨 인식 결과 또한 오류가 있을 수 있습니다.
2. 회사는 AI 생성물의 정확성, 완전성, 최신성 및 특정 목적(시험 합격, 성적 향상 등)에 대한 적합성을 보증하지 않습니다.
3. AI 튜터의 답변은 회원이 제공한 학습 자료를 근거로 하는 것을 원칙으로 하나, 일반 지식이 함께 활용될 수 있으며 회사는 가능한 경우 근거가 된 자료 위치를 함께 표시합니다.
4. AI 생성물은 의료, 법률, 세무, 투자 등 전문적 조언을 대체하지 않습니다.
5. 회원은 AI 생성물의 오류를 발견한 경우 서비스 내 신고 기능을 통해 알릴 수 있으며, 회사는 이를 서비스 품질 개선에 참고합니다. 이때도 회원의 학습 자료는 모델 학습에 사용되지 않습니다.

제15조 (회사의 지식재산권)

서비스 및 서비스를 구성하는 소프트웨어, 디자인, 상표, 로고, 회사가 작성한 콘텐츠 등에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 회원은 회사의 사전 동의 없이 이를 복제, 배포, 개작, 역설계하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제16조 (금지행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 개인정보, 계정 또는 결제수단을 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
2. 권리자의 허락 없이 교재, 강의 자료, 강의 녹음, 시험 문제 등 타인의 저작물을 공유 링크 등을 통해 불특정 다수에게 배포·전송하거나 판매하는 행위
3. 시험 진행 중 서비스를 이용하는 등 소속 학교·기관 또는 시험 주관기관이 금지한 방식으로 서비스를 이용하는 부정행위, 그리고 AI 생성물을 본인의 창작물인 것처럼 제출하여 학칙·연구윤리를 위반하는 행위
4. 강의 녹음 등 타인의 음성을 녹음할 때 관계 법령 또는 학교 규정상 필요한 동의를 받지 않는 행위
5. 음란물, 폭력적·혐오적 내용, 타인의 명예를 훼손하거나 사생활을 침해하는 자료, 불법 정보를 업로드하거나 생성을 요청하는 행위
6. 서비스를 이용하여 악성코드를 유포하거나, 서비스의 보안 체계를 우회·무력화하려는 행위
7. 크롤링, 스크래핑, 자동화 도구 등 회사가 허용하지 않은 방법으로 서비스에 접근하거나 대량의 요청을 보내 서비스 운영을 방해하는 행위
8. AI 생성 기능을 악용하여 회사 또는 외부 AI 모델 제공사의 이용정책을 위반하는 콘텐츠를 생성하거나, 프롬프트 조작 등으로 안전 장치를 우회하려는 행위
9. 유료 계정을 다수가 공유하거나, 서비스를 재판매하는 등 회사의 동의 없이 영리 목적으로 이용하는 행위
10. 그 밖에 관계 법령 또는 이 약관에 위반되는 행위

제17조 (이용제한)

1. 회사는 회원이 제16조를 위반한 경우 위반의 정도에 따라 경고, 해당 콘텐츠·공유 링크의 비공개 처리, 기능 일부 제한, 일시 이용정지, 이용계약 해지 등의 조치를 단계적으로 할 수 있습니다.
2. 제1항에도 불구하고 명의 도용, 결제 도용, 악성코드 유포, 불법 정보 유통 등 중대한 위반 또는 법령 위반의 경우 즉시 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 회사는 이용제한 시 그 사유, 기간, 이의신청 방법을 회원에게 통지합니다. 회원은 통지를 받은 날로부터 14일 이내에 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 인정되면 즉시 이용을 재개합니다.
4. 회원의 귀책사유로 이용계약이 해지된 경우에도 회사는 관계 법령과 환불 정책에 따라 미사용 이용기간에 대한 요금을 환불하되, 회원의 위반행위로 회사에 발생한 손해가 있는 경우 이를 공제할 수 있습니다.

제18조 (회원 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 > 계정 > 회원 탈퇴 메뉴 또는 이메일(help@notely.kr)을 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.
2. 탈퇴 전 회원은 학습 자료와 AI 생성물을 내보내기 기능으로 내려받을 수 있습니다. 탈퇴 시 회원 콘텐츠와 개인정보는 30일 이내에 삭제되며, 백업 데이터는 추가로 최대 30일 이내에 삭제됩니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 개인정보처리방침에서 정한 기간 동안 보관됩니다.
3. 유료 구독 중 탈퇴하는 경우 자동갱신은 해지되며, 환불은 환불 정책에 따릅니다. 인앱 결제 구독은 탈퇴와 별도로 각 앱 마켓에서 구독을 해지해야 할 수 있으며, 회사는 탈퇴 시 이를 안내합니다.

제19조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보와 학습 자료를 보호하기 위해 전송 구간 및 저장 데이터 암호화, 접근 권한 최소화 등 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 회원의 학습 자료를 회원의 동의 없이 열람하지 않습니다. 다만 회원이 고객지원을 위해 명시적으로 열람을 허락한 경우, 법령에 따른 요청이 있는 경우, 또는 보안·불법 콘텐츠 대응을 위해 불가피한 경우에 한해 최소한의 범위에서 접근하며 그 기록을 보관합니다.
4. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하고, 처리 과정과 결과를 이메일 등으로 회원에게 알립니다.
5. 회사는 유료서비스의 요금, 자동갱신 조건, 해지 및 환불 방법을 결제 전에 명확히 고지합니다.

제20조 (회원의 의무)

1. 회원은 관계 법령, 이 약관, 회사가 공지한 이용안내 및 운영정책을 준수하여야 합니다.
2. 회원은 자신이 업로드하는 학습 자료가 제3자의 권리를 침해하지 않도록 하여야 하며, 공유 링크를 생성할 때 공개 범위를 신중히 설정하여야 합니다.
3. 회원은 AI 생성물의 한계를 이해하고, 이를 학습 보조 목적으로 활용하여야 합니다.
4. 회원은 계정 정보를 안전하게 관리하고, 타인과 공유하지 않아야 합니다.

제21조 (개인정보 보호)

회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 수집·이용·제공·위탁·국외 이전 등에 관한 사항은 개인정보처리방침에서 정합니다.

제22조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에게 통지하는 경우 회원이 등록한 이메일 주소, 앱 푸시 알림, 서비스 내 알림 등으로 할 수 있습니다.
2. 불특정 다수 회원에게 통지하는 경우 7일 이상 서비스 공지사항에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 회원에게 불리하거나 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제23조 (손해배상)

1. 회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 귀책사유가 있는 당사자는 그 손해를 배상하여야 합니다.
2. 회사의 귀책사유로 유료서비스를 이용하지 못한 경우의 보상 기준은 「콘텐츠이용자보호지침」 및 환불 정책에 따릅니다.
3. 회원이 제16조의 금지행위로 제3자로부터 회사에 대한 손해배상 청구나 소송이 제기된 경우, 해당 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

제24조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신사업자·클라우드 사업자·외부 AI 모델 제공사의 서비스 중단 등 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다. 다만 회사는 그 영향을 최소화하기 위해 노력하며, 유료 회원에 대한 보상은 환불 정책에 따릅니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유(계정 관리 소홀, 기기 및 네트워크 환경 문제 등)로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임지지 않습니다.
3. 회사는 제14조에 따른 AI 생성물의 한계로 인해 회원이 입은 손해(시험 성적, 학점 등)에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 업로드한 학습 자료의 내용과 적법성, 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 공유 링크 등을 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
5. 이 조의 면책 규정은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 그리고 관계 법령상 면책이 허용되지 않는 손해에는 적용되지 않습니다.

제25조 (분쟁해결)

1. 회사는 회원의 의견이나 불만을 신속하게 처리하기 위해 고객지원 창구(이메일 help@notely.kr, 전화 02-0000-0000)를 운영합니다.
2. 회사는 회원으로부터 접수된 불만사항을 우선적으로 처리하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.
3. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 「전자상거래법」 제32조 및 같은 법 시행령 제15조에 따라 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관(한국소비자원 등) 또는 「콘텐츠산업 진흥법」에 따른 콘텐츠분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제26조 (준거법 및 관할)

1. 회사와 회원 간의 이용계약 및 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 소송은 「민사소송법」상의 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 12일부터 시행합니다.

룰아웃 · 대표 김영찬 · 사업자등록번호 188-14-02794